Servizi per i viaggiatori

Servizi per i viaggiatori

La vasta gamma di servizi offerti al viaggiatore da TraWell Co per soddisfare le sue esigenze di viaggio

I nostri Servizi

Deposito Bagagli

Presso il deposito bagagli, potete lasciare il vostro bagaglio da noi custodito con la massima tranquillità.
Siamo gli esperti del deposito bagagli e del loro trasferimento e consegna.
Grazie al controllo di sicurezza completo degli oggetti, puoi stare certo che il tuo bagaglio è in mani sicure quando lo lasci da noi, senza nessuna coda.
Goditi la città mentre noi custodiamo i tuoi bagagli in sicurezza. Visita la città, goditi un tour, vai a fare shopping o semplicemente vai a spasso spensierato senza il peso della valigia o la preoccupazione di lasciarla incustodita!

Raccolta e Restituzione Oggetti non Autorizzati a Bordo

La raccolta e restituzione di oggetti non autorizzati a bordo (ad esempio coltelli, profumi superiori a 100 ml o articoli duty-free acquistati a terra) è un servizio sviluppato dal nostro partner Tripperty e supportato da un software specializzato.
La procedura è molto semplice e supportata da un'interfaccia web dedicata e include la possibilità di ritiro in aeroporto o spedizione all'indirizzo di destinazione desiderato.

Lost&Found Items

Recuperare il tuo oggetto smarrito ora è più facile che mai!
Prova il servizio Lost&Found: segnala un oggetto smarrito e recuperalo grazie all'aiuto della community!
Il servizio è supportato da Troov, nostro partner tecnologico, che ha sviluppato una piattaforma software innovativa, sicura e personalizzata per gestire i tuoi oggetti smarriti, una soluzione che ottimizza la gestione e il recupero degli oggetti smarriti.
Il servizio Lost&Found è accessibile attraverso una procedura molto semplice, tramite accesso web dedicato e app, con la possibilità di ritirare l'oggetto o farselo consegnare una volta ritrovato.

Noleggio Attrezzatura Per Bambini

Hai intenzione di viaggiare con i bambini? Allora è molto probabile che tu abbia bisogno di alcuni strumenti per il comfort dei bambini. E se li stai cercando per tutta la città, il noleggio potrebbe essere la soluzione giusta.

TraWellCo noleggia vari accessori e attrezzatura per bambini come seggiolini auto, culle, passeggini, ecc. I viaggiatori possono prenotare l'attrezzatura di cui necessitano sul sito del nostro partner specializzato KIDELIO. Gli accessori saranno disponibili per il ritiro presso i punti vendita Safe Bag, dove il viaggiatore potrà effettuare anche la restituzione.

Shop&Collect

TraWellCo collabora con le principali società di Duty Free aeroportuali per offrire il servizio Shop e Collect ai suoi clienti.
Questo servizio permette ai passeggeri di fare acquisti nei negozi Duty Free, di lasciarli gratuitamente all'aeroporto (al Service Center) e di ritirarli facilmente al loro ritorno.

Spedizione Bagagli

Il nostro servizio di spedizione e trasferimento di pacchi e bagagli è un servizio sicuro e professionale che permette ai clienti di viaggiare senza pensieri.

I pacchi e i bagagli possono essere spediti e poi ritirati comodamente nei punti vendita Safe Bag in totale sicurezza, con la garanzia della massima qualità del servizio, permettendo al cliente di viaggiare senza preoccuparsi dei bagagli.

Consegna Bagagli

Il nostro servizio di consegna bagagli e pacchi è disponibile per i viaggiatori in arrivo e in partenza con orari di funzionamento estesi, e consente loro di evitare le lunghe file all'ufficio postale, così come le limitazioni degli orari di apertura. La consegna può avvenire in hotel, uffici, residenze e qualsiasi altra destinazione richiesta dai clienti.

Le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni e dal peso della borsa/pacco.
TraWell Co offre due tipi di soluzioni:

  • servizio Express (consegna in 1-3 giorni)
  • servizio Economy (consegna in 3-6 giorni).

Lavoriamo con i principali corrieri espressi di tutto il mondo.

Concierge

TraWell Co offre un servizio di Concierge che permette ai viaggiatori di acquistare prodotti e servizi relativi alla città di destinazione. Ecco alcuni esempi:

  • Acquisto di carte SIM di diversi operatori telefonici, disponibili con diverse tariffe;
  • Biglietti per le attrazioni nei dintorni; Biglietti per gli eventi;
  • Biglietti per bus e treni;
  • Dispositivi Wi-Fi portatili;
  • Caricabatterie portatili;

Bike Box

Sei in partenza con la bicicletta? Acquista la bike box presso uno dei nostri punti vendita Safe Bag, inserisci la tua bicicletta nell'apposita scatola (160x92x23cm). Per una maggiore sicurezza, puoi anche imballarla con il nostro film protettivo 100% riciclabile e partire senza preoccupazioni.

Servizio Porter

Hai bisogno di assistenza coi tuoi bagagli in partenza o dopo l'arrivo? I nostri operatori ti aspetteranno in un’area designata dell’aeroporto accompagnandoti durante tutte le operazioni di check-in.

Se invece stai arrivando, troverai il nostro addetto Safe Bag in attesa nella sala arrivi per accompagnarti al taxi, autobus o mezzo di trasporto con cui intendi lasciare l'aeroporto.

Le valigie vengono movimentate utilizzando trolley professionali, progettati per garantire un trasporto facile e sicuro di qualsiasi tipo di bagaglio.

 

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