Le large éventail de services offerts au voyageur parTraWell Co pour répondre à leurs besoins de déplacement
Nos Services
Bagagerie
À la bagagerie, vous pouvez laisser vos bagages en lieu sûr.
Nous sommes les experts en matière de stockage de bagages et de leur transfert et livraison.
Grâce au contrôle de sécurité complet des articles, vous pouvez être sûr que vos bagages sont entre de bonnes mains lorsque vous nous les confiez sans file d’attente.
Profitez de la ville pendant que nous stockons vos bagages en toute sécurité. Visitez la ville, profitez d’une excursion, faites du shopping ou faites simplement une promenade sans vous soucier du poids de votre valise ou du souci de la laisser sans surveillance!
Collecte et de Restitution des Objets non Autorisés
La collecte et le retour des articles non autorisés à bord (par exemple, les couteaux, les parfums de plus de 100 ml ou les articles hors taxes achetés au sol) est un service développé par notre partenaire Tripperty et soutenu par un logiciel spécialisé.
La procédure est très simple et s’appuie sur une interface web dédiée et inclut la possibilité de collecte à l’aéroport ou d’expédition à l’adresse de destination souhaitée.
Lost&Found Service
Retrouver votre objet perdu est maintenant plus facile que jamais!
Essayez le service Lost&Found : signalez un objet perdu et retrouvez-le avec l’aide de la communauté!
Le service est soutenu par Troov, notre partenaire technologique, qui a développé une plateforme logicielle innovante, sécurisée et personnalisée pour gérer vos objets perdus, une solution qui optimise la gestion et la récupération des objets perdus.
Le service Lost&Found est accessible par une procédure très simple, via un accès web et une application dédiés, avec la possibilité de récupérer l’objet ou de se le faire livrer une fois trouvé.
Location de matériel pour les enfants
Prévoyez-vous de voyager avec des enfants? Il est alors très probable que vous ayez besoin de quelques outils pour le confort des enfants. Et si vous les cherchez dans toute la ville, la location pourrait être la bonne solution.
TraWellCo loue divers accessoires et équipements pour enfants tels que des sièges auto, des berceaux, des poussettes, etc. Les voyageurs peuvent réserver le matériel dont ils ont besoin sur le site de notre partenaire spécialisé BabyDrive. Les accessoires pourront être retirés dans les points de vente Safe Bag, où le voyageur pourra également effectuer des retours.
Shop&Collect
TraWellCo travaille avec les principales sociétés Duty Free des aéroports pour offrir le service Shop and Collect à ses clients.
Ce service permet aux passagers d’effectuer des achats dans les boutiques Duty Free, de les laisser gratuitement à l’aéroport (au centre de service) et de les récupérer facilement à leur retour. Pas besoin de faire la queue pendant des heures ! Désormais, vous pouvez simplement récupérer vos achats hors taxes sans stress.
Transport de Bagages
Notre service d’expédition et de transfert de colis et de bagages est un service sûr et professionnel qui permet aux clients de voyager sans inquiétude.
Les colis et les bagages peuvent être envoyés puis récupérés dans les boutiques Safe Bag en toute sécurité, avec la garantie d’un service de la plus haute qualité, permettant ainsi aux clients de voyager sans se soucier de leurs bagages.
Livraison des Bagages
Notre service de livraison de bagages et de colis est à disposition des voyageurs à l’arrivée et au départ, avec des heures d’ouverture étendues, ce qui leur permet d’éviter les longues files d’attente au bureau de poste, ainsi que les restrictions des heures d’ouverture. La livraison peut avoir lieu dans des hôtels, des bureaux, des résidences et toute autre destination demandée par les clients.
Les frais d’expédition dépendent de la taille et du poids du sac/colis.
TraWell Co propose deux types de solutions:
- Service express (livraison en 1-3 jours)
- Service économique (livraison en 3-6 jours).
Nous travaillons avec les principaux courriers express du monde entier.
Conciergerie
TraWell Co peut offrir un service de Conciergerie, qui permet aux voyageurs d’acheter des produits et services liés à la ville de destination. Voici quelques exemples:
- Achat de cartes SIM auprès de différents opérateurs téléphoniques, disponibles à des tarifs différents;
- Billets pour les principales attractions situées à proximité ; Billets pour des événements;
- Billets de bus et de train;
- Appareils Wi-Fi portables;
- chargeurs portables;
Bike Box
Vous partez avec votre vélo? Achetez la boîte à vélo dans l’un de nos magasins Safe Bag, placez votre vélo dans la boîte à vélo (160x92x23cm). Pour plus de sécurité, vous pouvez également l’emballer avec notre film de protection 100% recyclable et partir sans souci.
Service de Pressing
Service de Pressing avec les prestations suivantes :
- Express 12h,
- Standard 24/48h
- Traitement de vêtements professionnels
Service Porteur Bagages
Vous avez besoin d’aide pour vos bagages au départ de l’aéroport ou à votre arrivée ? Nos opérateurs vous attendront dans une zone désignée de l’aéroport et vous accompagneront tout au long de vos opérations d’enregistrement.
À l’arrivée, notre agent Safe Bag vous attendraen salle d’arrivée pour vous accompagner au taxi, au bus ou au moyen de transport que vous avez choisi.
Les valises sont transportées à l’aide de chariots professionnels, conçus pour assurer un transport facile et sûr de tout type de bagages.
Les Services essentiels de La Poste
Depuis le mardi 13 mai, retrouvez au rez de chaussée du Terminal 2 chez Safe Bag Centre de Service, les offres de La Poste.
Vous pouvez envoyer vos lettres et colis pour la France et l’international. Recommandées et suivies
Acheter des timbres, enveloppes pré timbrées et emballage Colis.
Une levée du courrier du lundi au vendredi à 14h45et le samedi à 10h30.
Horaires d’ouverture des services du lundi au samedi de 8h30 à 19h.
Service d’Impression
Besoin d’imprimer ou de photocopier en urgence à l’aéroport de Naples ?
Nous avons la solution idéale pour vous, juste avant votre départ! Situé à l’entrée de la zone des départs, face aux comptoirs d’enregistrement 23/24, notre point de service vous propose des impressions et photocopies rapides, fiables et accessibles — à seulement 2 €.
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner avec efficacité et courtoisie, afin de rendre votre expérience fluide et sans stress.
Gagnez du temps, simplifiez vos démarches — passez nous voir, et repartez l’esprit tranquille !
Offert par
