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INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS CONSULTANT LE SITE SHOP TRAWELL CO, EN APPLICATION DE L’ARTICLE 13 DU RÈGLEMENT UE 2016/679.

 

1.     POURQUOI CES INFORMATIONS

Conformément au règlement UE 2016/679, cette page décrit les modalités de traitement des données personnelles des utilisateurs qui consultent le site Trawell Co, accessible par voie électronique à l’adresse : shop.trawellco.com

Ces informations ne concernent pas les autres sites, pages ou services en ligne accessibles par les liens hypertextes éventuellement publiés sur le site mais renvoyant à des ressources extérieures au domaine de Trawell Co.

 

2.     CONTACTS

Titulaire des données personnelles
TraWell Co S.p.A., dont le siège social est situé Via Olona n. 183G, Cap. 21013, à Gallarate (VA) Italie, mail privacy@pec.net, Tel +0331777154.

Délégué à la protection des données
Mme Virginia G. Basiricò, via Olona, 183/G – 21013 Gallarate (VA), email privacy@pec.net, Tel 0331777154.

3.     LE TYPE DE DONNÉES TRAITÉES

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner ce site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP, les adresses URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Données communiquées par l’utilisateur

L’envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses de contact de l’entreprise, les messages privés envoyés par les utilisateurs aux profils/pages de l’entreprise sur les médias sociaux (lorsque cela est possible), ainsi que le remplissage et la soumission de formulaires de contact sur le site, entraînent l’acquisition des données de contact de l’expéditeur nécessaires pour répondre, ainsi que de toutes les données personnelles incluses dans les communications.

Lorsque l’utilisateur décide d’acheter un ou plusieurs des services disponibles, les données nécessaires à l’achat et au paiement du service sont également demandées.

 

 

Rediriger vers des sites externes

Le site web peut utiliser des plug-ins sociaux. Les plug-ins sociaux sont des outils spéciaux qui permettent d’intégrer des fonctions de réseaux sociaux directement sur le site web (par exemple la fonction « like » de Facebook). Tous les plug-ins sociaux du site web sont marqués du logo respectif de la plateforme de réseau social (par exemple Facebook, Google, Twitter, Linkedin). Lorsque vous visitez une page de notre site web et interagissez avec le plug-in (par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime ») ou laissez un commentaire, les informations correspondantes sont transmises par votre navigateur directement à la plateforme de réseau social et y sont stockées.

Pour obtenir des informations sur les objectifs, le type et le mode de collecte, de traitement, d’utilisation et de stockage des données personnelles par la plateforme du réseau social, ainsi que sur la manière d’exercer vos droits, veuillez consulter la politique de confidentialité adoptée par chaque réseau social.

4.     FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Les données à caractère personnel sont traitées sans le consentement exprès de la personne concernée conformément à l’Art. 6 point b du Règlement UE n° 2016/679 ( » Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée « ) et à l’Art.6 point f du Règlement UE n° 2016/679 («  Le traitement est nécessaire aux fins de la poursuite des intérêts légitimes du Responsable du traitement ou de Tiers « ), pour les finalités suivantes :

a) permettre aux utilisateurs de contacter Trawell et d’obtenir des informations sur les services proposés

b) permettre aux utilisateurs de créer leur propre compte et d’acheter les services proposés

c) obtenir des informations statistiques sur l’utilisation des services sous forme agrégée et anonyme (pages les plus visitées, nombre de visiteurs par tranche horaire ou par jour, zones géographiques d’origine, etc.)

d) vérifier le bon fonctionnement des services offerts.

D’autre part, les données sont traitées exclusivement avec le consentement exprès de l’utilisateur conformément à l’art. 1 point a du Règlement UE n° 2016/679 pour les finalités suivantes :

(e) l’inscription à la newsletter et la réception de communications promotionnelles à des fins de marketing

 

5.         CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DU TRAITEMENT 

La fourniture des données est nécessaire afin de poursuivre les objectifs indiqués au point 4, lettres a-d de cette note d’information. Tout refus de réponse, au moment de la collecte des informations, peut entraîner l’impossibilité objective pour le Responsable du traitement de réaliser les finalités indiquées au point susmentionné. 

En ce qui concerne les finalités visées au point 4, lettre e, la fourniture de ces informations est soumise à un consentement préalable et le fait de ne pas fournir ces informations n’affecte en rien la navigation sur le site et l’utilisation des services offerts.

6.     DESTINATAIRES

Les données à caractère personnel ne seront pas « divulguées », c’est-à-dire qu’elles ne seront pas portées à la connaissance de personnes indéterminées ; en revanche, ces données seront « communiquées », c’est-à-dire qu’elles seront portées à la connaissance d’une ou plusieurs personnes déterminées, comme expliqué ci-dessous. En particulier, ils peuvent être rendus accessibles à

·       aux employés et collaborateurs du contrôleur de données, en leur qualité de personnes nommées et/ou d’administrateurs de système ;

·       à des sociétés tierces telles que : les sociétés chargées du service d’assistance à la clientèle et de la gestion des canaux sociaux, les sociétés informatiques pour la maintenance du système informatique, en leur qualité de responsables externes du traitement des données.

 

7.     CONSERVATION DES DONNÉES

Nous vous informons que les données que vous fournissez seront traitées pendant le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités visées au point 4 et qu’elles seront ensuite conservées uniquement pendant la période nécessaire au respect des obligations légales, à condition qu’il ne soit pas nécessaire de les conserver davantage pour défendre ou faire valoir un droit ou pour respecter d’autres obligations légales ou ordres des Autorités.

Les données traitées avec le consentement de l’utilisateur seront traitées pendant une durée maximale de deux ans et, en tout état de cause, jusqu’à ce que l’utilisateur révoque son consentement.

En ce qui concerne la durée de conservation des cookies installés sur le site web de Trawell, veuillez vous reporter au paragraphe « Politique en matière de cookies » de la présente informative.

8.     SOURCES

Les données faisant l’objet du traitement peuvent être acquises via le site web.

9.     TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS TIERS

Nos services d’assistance à la clientèle sont confiés à une société tierce, qui agit en tant que responsable du traitement des données. Cette société gère des activités de contact et de centre d’appels également depuis la Moldavie, sur la base des accords de garantie établis par la loi. Si nécessaire, l’appel peut être traité directement depuis l’Italie, évitant ainsi le transfert de données vers des pays tiers.

10.  DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Les personnes concernées ont le droit d’obtenir de Trawell Co, dans les cas prévus, l’accès à leurs données personnelles et la rectification ou l’effacement de celles-ci ou la limitation du traitement les concernant ou de s’opposer au traitement (articles 15 et suivants du règlement). Les questions peuvent être envoyées aux points de contact indiqués au point 2.

Les personnes intéressées qui estiment que le traitement des données à caractère personnel les concernant effectué par le biais de ce site est contraire aux dispositions du règlement ont le droit d’introduire une plainte auprès du garant, comme prévu à l’article 77 du règlement, ou d’engager une action en justice (article 79 du règlement).

POLITIQUE DE COOKIE

Que sont les cookies ?

Les cookies sont des paquets d’informations envoyés par un serveur web (par exemple, le site web) au navigateur Internet de l’utilisateur, stockés automatiquement sur l’ordinateur et renvoyés automatiquement au serveur chaque fois que le site web est consulté.

Par défaut, presque tous les navigateurs web sont configurés pour accepter automatiquement les cookies.

En général, les cookies peuvent être installés

·       directement par le propriétaire et/ou le gestionnaire du site web (cookies dits de première partie) ;

·       par des gestionnaires extérieurs au site web visité par l’utilisateur (cookies dits de tiers). Sauf indication contraire, il convient de noter que ces cookies sont sous la responsabilité directe et exclusive du gestionnaire lui-même. De plus amples informations sur la confidentialité et leur utilisation peuvent être trouvées directement sur les sites web des opérateurs respectifs.

Ce site web peut utiliser, également en combinaison les uns avec les autres, les types de cookies suivants classés selon les indications du Garant de la confidentialité et les avis émis au niveau européen par le Groupe de travail ex art. 29 du GDPR :

  • Cookies de session : il s’agit de cookies qui ne sont pas stockés de manière persistante sur l’ordinateur de l’utilisateur et qui sont supprimés à la fermeture du navigateur. Ils sont strictement limités à la transmission des identifiants de session nécessaires pour permettre une exploration sûre et efficace du site, en évitant l’utilisation d’autres techniques informatiques qui pourraient potentiellement porter atteinte à la confidentialité de la navigation des utilisateurs.
  • Persistant : ce sont les cookies qui restent stockés sur le disque dur de l’ordinateur jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés par les utilisateurs/visiteurs. Les cookies persistants reconnaissent automatiquement les visiteurs qui accèdent au site (ou tout autre utilisateur utilisant le même ordinateur) à chaque visite. Les visiteurs peuvent paramétrer le navigateur de leur ordinateur pour qu’il accepte/rejette tous les cookies ou qu’il affiche un avertissement lorsqu’un cookie est proposé, afin qu’ils puissent décider de l’accepter ou non. Les utilisateurs peuvent toutefois modifier la configuration par défaut et désactiver les cookies (c’est-à-dire les bloquer définitivement) en définissant le niveau de protection le plus élevé.
  • Technique : ce sont les cookies utilisés pour s’authentifier, pour utiliser des contenus multimédias tels que les lecteurs flash ou pour permettre le choix de la langue de navigation. Il n’est donc généralement pas nécessaire d’obtenir le consentement préalable et éclairé de l’utilisateur. Cela inclut également les cookies utilisés pour analyser statistiquement les accès/visites du site uniquement s’ils sont utilisés exclusivement à des fins statistiques et en collectant des informations sous forme agrégée.
  • Non-technique : il s’agit de tous les cookies utilisés à des fins de profilage et de marketing. Leur utilisation sur les terminaux des utilisateurs est interdite à moins que ces derniers n’aient été informés de manière adéquate au préalable et n’aient donné leur consentement valable. Ces types de cookies peuvent, à leur tour, être regroupés en fonction des fonctions qu’ils remplissent :
  • Analitycs : il s’agit de cookies utilisés pour collecter et analyser des informations statistiques sur les accès/visites du site web. Dans certains cas, associées à d’autres informations telles que les informations d’identification saisies pour accéder à des zones restreintes (votre adresse électronique et votre mot de passe), elles peuvent être utilisées pour établir le profil de l’utilisateur (habitudes personnelles, sites visités, contenus téléchargés, types d’interactions effectuées, etc.)
  • Widgets : cette catégorie comprend tous les composants graphiques de l’interface utilisateur d’un programme, qui visent à faciliter l’interaction de l’utilisateur avec le programme lui-même. Par exemple, les cookies Facebook et Twitter sont des widgets.
  • Publicité : cette catégorie comprend les cookies utilisés pour faire de la publicité sur un site. Google, Tradedoubler entrent dans cette catégorie.
  • Balises Web: Cette catégorie comprend les extraits de code qui permettent à un site web de transférer ou de collecter des informations par le biais de la demande d’une image graphique. Les sites web peuvent les utiliser à diverses fins, telles que l’analyse de l’utilisation des sites web, le suivi et le compte rendu des publicités, et la personnalisation des publicités et du contenu.

Quels sont les cookies présents sur le site Web de Shop Trawell ?

LES COOKIES TECHNIQUES QUI NE NÉCESSITENT PAS DE CONSENTEMENT

Ce type de cookie est nécessaire pour acquérir des informations statistiques sous une forme anonyme et agrégée relatives à la navigation de l’utilisateur sur les pages du site Shop Trawell. Ils sont absolument indispensables au bon fonctionnement du site et assurent les fonctionnalités de base et les caractéristiques de sécurité du site de manière anonyme.

COOKIE

DÉLAI

DESCRIPTION

Wp-wpml_current_language

SESSION

Détermine le préfixe international calculé à partir de l’adresse IP de l’utilisateur. Utilisé pour déterminer quelle langue doit être utilisée pour les utilisateurs

 

LES COOKIES ANALYTIQUES QUI NE NÉCESSITENT PAS DE CONSENTEMENT

Le site utilise les cookies analytiques suivants pour vérifier les interactions des visiteurs tout en garantissant leur anonymat.

COOKIE

DÉLAI

DESCRIPTION

collect

SESSION

Utilisé pour envoyer à Google Analytics des données sur l’appareil et le comportement de l’utilisateur. Conserve la trace de l’utilisateur sur les appareils et les canaux de commercialisation sous une forme anonyme.

tv.logger.logHighRate

PERSISTANT

Collecte de statistiques sur l’interaction de l’utilisateur avec la barre de prix et de cotation en temps réel du site Web.

tv.logger.loglevel

PERSISTANT

Collecte de statistiques sur l’interaction de l’utilisateur avec la barre de prix et de cotation en temps réel du site Web.

tvlocalstorage.available

PERSISTANT

Collecte de statistiques sur l’interaction de l’utilisateur avec la barre de prix et de cotation en temps réel du site Web.